Concejo Municipal de Jardin

Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias

En este espacio se pueden presentar los diversos requerimientos referentes a Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias, además de realizar el seguimiento al respectivo trámite.

Petición

Es la solicitud de información, copias, conceptos o actuación relacionada con los servicios propios de la Corporación.

Queja

Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones.

Denuncia

Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad.

Reclamo

Es el derecho solicitud de información, copias, conceptos o actuación relacionada con los servicios propios de la Corporacióque tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la prestación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud.

Denuncia

Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una conducta posiblemente irregular, para que se adelante la correspondiente investigación penal, disciplinaria, fiscal, administrativa-sancionatoria o ético profesional.

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